KÖPVILLKOR

1. Allmänt

Följande villkor gäller alla beställningar som görs av kunden hos Yoga Living House (org.nr 8202161769), på Yoga Living House:s webbplats, eller via telefon.

Genom att använda yogalivinghouse.com och/eller göra en beställning, godkänner du att följa villkoren som anges i detta dokument. Försäkra dig om att du har läst igenom och förstått villkoren innan du gör din beställning.

Beställningar kan endast göras av personer över 18 år, som inte står under förmyndarskap eller agerar i egenskap av företag och som har en leveransadress i Sverige. Beställningar med presentkort kan göras av personer från 16 år.

Att produkter eller tjänster tillhandahålls på yogalivinghouse.com vid en viss given tidpunkt, innebär eller är inte en garanti för att dessa produkter eller tjänster alltid är tillgängliga. Vi förbehåller oss rätten att när som helst sluta sälja en produkt.

Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig på yogalivinghouse.com vid den tidpunkt då du gör din beställning.

Yoga Living House vill tillhandahålla bästa möjliga onlineupplevelse. För att möjliggöra detta måste vi säkerställa att våra tjänster går som ett urverk. Du förstår och godkänner att inte (i) publicera, överföra, distribuera på nytt, ladda upp eller främja någon kommunikation eller innehåll som skulle kunna skada eller ha en negativ effekt på vårt företag, vår verksamhet, våra produkter eller tjänster; (ii) agera på ett sätt eller använda en enhet som begränsar, hindrar, stör eller helt stoppar någon annan användare från att använda eller ha glädje av webbplatsen yogalivinghouse.com, eller som påverkar webbplatsens säkerhet eller (iii) använda någon enhet eller försöka använda någon sökmotor, programvara, verktyg, agent, skript eller annan enhet eller mekanism (inklusive, och utan begränsningar, spindlar, botprogram, krypare, avatarer eller intelligenta agenter) för att navigera eller söka på webbplatsen eller kopiera innehåll från webbplatsen. När det gäller användare som bryter mot denna klausul eller någon annan klausul i dessa villkor förbehåller vi oss rätten att omedelbart neka dem tillgång till webbplatsen och stänga ner deras konton.

2. Priser och avgifter

De priser som anges på yogalivinghouse.com anges i SEK och är inklusive lagstadgad mervärdesskatt, och exklusive fraktkostnaden. Vi reserverar oss för prisändringar orsakat av prisändring från leverantör, feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information och förbehåller oss rätten att justera priset.

Fraktkostnaden för varje beställning är densamma oavsett storleken eller vikten på din beställning. Kostnaden för de olika leveranssätten anges klart och tydligt i kassastegen. Vår standardfraktkostnad inom Sverige är 49 kronor. Om vi inte kan leverera din beställning i sin helhet, utan måste dela upp den på flera leveranser, kommer du inte att debiteras några extra avgifter för efterföljande leveranser.

Kunder som beställer från länder utanför Sverige, betalar en högre fraktkostnad och även vara skyldiga att betala tullavgifter.

Ev. tullavgifter är inte inkluderat i priset och redovisas inte innan du bekräftar ditt köp.

Ev. tullavgifter ska betalas av kunden till tullen i det land som vi levererar till.

3. Beställning/upprättande av avtal

Du kan göra dina beställningar via yogalivinghouse.com eller via telefon. Besök gärna vår kontaktsida för mer information.

När du har lagt din beställning, mejlar vi dig en orderbekräftelse, under förutsättning att du har försett oss med din e-postadress. Är något fel i orderbekräftelsen kontakta oss omedelbart via e-post till yogalivinghouse@gmail.com

Om vi av någon anledning inte kan skicka din beställning, kommer vi att informera dig om detta snarast möjligt. Om vi redan har mottagit betalning för en sådan beställning, kommer vi att återbetala det aktuella beloppet med hjälp av samma betalningssätt som du använde då du gjorde din beställning, i den mån detta är möjligt. Om återbetalningen av något skäl måste ske på ett annat sätt, kommer en Yoga Living House-medarbetare att kontakta dig för att se till att återbetalningen kan utföras.

4. Leverans

Yoga Living House iakttar största noggrannhet vid mottagande och hantering av beställningar och strävar efter att leverera din beställning i enlighet med det leveransalternativ som du har valt, till en bostadsadress eller utlämningsställe i Sverige.

Yoga Living House strävar efter att skicka beställningar snarast möjligt och i den ordning de kommer in till oss. Vårt mål är att leverera inom 2–4 arbetsdagar efter att vi har fått och bekräftat din beställning, såvida inget annat har avtalats. Beställningar lagda på helger skickas tidigast på måndagen efter. Även om vi strävar efter att leverera inom meddelade tidsramar, kan leveransen på grund av oväntade händelser ta längre tid. Om leveranstiden mot förmodan skulle överskrida 30 dagar har du rätt att häva ditt köp.

Innan du gör din beställning får du information om förväntat leveransdatum. När du har gjort din beställning skickar vi även ett e-postmeddelande till dig med information om förväntat leveransdatum, under förutsättning att du har försett oss med din e-postadress.

För paket som inte löses ut inom 14 dagar, förbehåller sig Yoga Living House rätten att debitera kunden för vår fraktavgift, returfrakt samt expeditionsavgift till oss. F.n 220 kr. Observera att ej outlösta paket gäller ej som retur.

Om du inte får din beställning på förväntat leveransdatum – vänligen kontakta Yoga Living Home.

5.  Ångerrätt

Du kan ångra eller returnera din beställning från och med den dag du gör din beställning till och med 30 dagar efter mottagandet av dina beställda varor. Om du har debiterats för varorna får du en återbetalning som inkluderar Yoga Living House's standardfraktkostnad och exkluderar returkostnaden på 36,90 kronor, om sådan returkostnad aktualiserats. Väljer du att behålla vissa varor och endast delvis returnera din beställning, återbetalas inte fraktkostnaden.

Om du vill ångra ditt köp eller returnera din beställning, ber vi dig att meddela oss detta skriftligen, helst genom att använda det förtryckta returformuläret som medföljde i ditt paket. Kontakta kundservice. Alternativt kan du fylla i och skicka in konsumentverkets standardformulär. Oavsett vilket av ovannämnda sätt du använder, måste det skriftliga meddelandet vara oss tillhanda inom den 30-dagarsperiod som anges i avsnitt 5.1 ovan. Du har därefter ytterligare 14 dagar på dig att returnerna varorna i enlighet med avsnitt 6 (Returer) nedan. Vi kommer att göra en återbetalning, med samma betalningssätt som du använde vid beställningstillfället (eller, om betalning ännu inte har erlagts för de aktuella varorna, se till att returen återspeglas i saldot på ditt konto), snarast möjligt, dock senast inom 14 dagar efter det att vi har fått ditt meddelande om ånger av köpet under förutsättning att vi har fått tillbaka varorna eller bevis på att du har skickat tillbaka varorna.

Om du har mottagit en felaktig vara ska du omgående meddela Yoga Living House om detta och returnera varan i enlighet med avsnitt 6 (Returer) nedan. För varor som vi bedömer vara felaktiga gör Yoga Living House en fullständig återbetalning. Bestämmelserna häri begränsar inte gällande lagstadgade rättigheter.

6. Returer

Yoga Living House garanterar en fullständig återbetalning av returvaror i enlighet med avsnitt 5 (Ångerrätt), under förutsättning att alla varor returneras i samma skick som de var i vid leveransen till dig. Detta innebär att varorna inte får ha skadats, nedsmutsats, tvättats, ändrats eller burits (annat än för att prova varan) och att lappar och etiketter är intakta.

Alla våra försändelser innehåller ett förtryckt returformulär som du kan använda om du önskar returnera en eller flera varor. Du hittar mer detaljerad information om vår returprocess på följesedeln. Observera att bearbetningen av transaktionen kan ta upp till 14 dagar. 

7. Betalningssätt

Du kan betala för dina varor på de olika sätt som presenteras nedan.

Visa
Mastercard
American Express
PayPal
Klarna

Du får ditt kvitto i leveransbekräftelsen som skickas via e-post. Du är skyldig att ange en korrekt e-postadress och att informera Yoga Living House om din e-postadress ändras.

Observera att Yoga Living House förbehåller sig rätten att skicka begäran om betalning till din e-postadress.

8. Vårt ansvar 

Vår maximala ansvarsskyldighet gentemot dig för eventuella förluster eller skador som uppstår i samband med din beställning på yogalivinghouse.com är begränsade till det totala beloppet för din beställning.

Vi tar inget ansvar för indirekta skador som kan uppstå på grund av produkten.

Vi accepterar inget ansvar för förseningar/fel till följd av Force Majeure. Dessa omständigheter kan exempelvis vara arbetskonflikt, eldsvåda, krig, myndighetsbeslut, förminskad eller utebliven leverans från leverantör.

Om du har problem med en produkt som du har köpt från Yoga Living House online och inte har kunnat lösa tvisten med Yoga Living House, kan du som kund vända dig till Allmänna Reklamationsnämnden, se arn.se. För boende i ett annat EU-land än Sverige kan man lämna klagomål online via EU-kommissionens plattform för medling i tvister, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

Vid eventuell tvist följer vi beslut från ARN eller motsvarande tvistlösningsorgan.

Tvist gällande tolkningen eller tillämpningen av dessa allmänna villkor ska tolkas i enlighet med svensk rätt och lag.

9. Färger och mått

Vi strävar efter att på ett så korrekt sätt som möjligt visa våra produkters egenskaper, inklusive komposition och färger. Färgen du ser på yogalivinghouse.com är dock beroende av din bildskärm, fotokvalitet samt upplösning, och vi kan inte garantera att din dator visuellt kan återge färger korrekt.

Färgerna på våra textiler kan variera. Färgerna på batiker och handmålade textiler som anges på yogalivinghouse.com är endast ungefärliga värden som ger dig en bättre uppfattning om modellen eller mönstret på det specifika textilen och ingen definitiv garanti på de verkliga färgerna på den textil du får.

10. Garanti

Om de varor du har köpt är defekta, tillämpar Yoga Living House gällande konsumentlagstiftning. Om du inte är nöjd med dina varor på grund av uppenbara material- eller fabrikationsfel, inklusive skador som har uppkommit under transport – informera oss snarast om detta genom att använda det förtryckta returformuläret och returnera varan till oss.

11. Överlåtelse

Yoga Living House förbehåller sig rätten att till tredje part överlåta eller pantsätta betalningsfordringar inklusive avbetalningar som har uppstått i samband med leveransen av varan.

12. Klausulers giltighet

Om en eller flera bestämmelser i detta avtal är ogiltiga eller döms ut som verkningslösa av någon domstol eller tillsynsmyndighet, skall detta inte påverka återstående avtalsbestämmelsernas giltighet.

13. Innehavare av rättigheter

Alla immateriella rättigheter, som varumärken och upphovsrätt, på yogalivinghouse.com, tillhör Yoga Living House och licensgivare. All användning av yogalivinghouse.com eller dess innehåll, inklusive kopiering eller lagring av sådant innehåll i dess helhet eller delar därav, annat än för ditt eget personliga, icke-kommersiella bruk, är förbjudet utan tillåtelse av Yoga Living House.

14. Bolagsinformation

YLH Sweden är registrerat med säte i Umeå.

Registrerat kontor: Brogatan 3A, 903 25 Umeå

Org.nr: 820216-1769

Momsregistreringsnummer: SE820216176901

18/8/2024